说到这儿,黄齐不禁皱了皱眉头,接着说道:“这次事件让我们意识到清吧的安保工作存在很大的漏洞,所以今天才赶忙来向您这儿求助,希望能找到解决的办法呀。”
张宇一边认真听着,一边不时地点点头,等黄齐讲完后,他沉思了片刻,然后缓缓说道:“黄总,你们清吧出现这样的情况确实挺让人头疼的。不过你放心,我们巨龙安保公司在安保这块还是很有经验的。”
张宇接着说道:“就你们清吧目前的状况来看,我觉得得加强安保人员的巡逻力度。清吧这种场所,人来人往且酒水助兴容易引发冲突,多安排些安保人员定时巡逻,能在第一时间发现异常情况并及时处理,把冲突的苗头扼杀在摇篮里。”
黄齐认真听着,不住地点头,觉得张宇说得很有道理。
张宇继续说道:“另外呢,除了加强巡逻,还得注重安保人员的素质提升。不仅要具备处理突发冲突的能力,还要有良好的服务意识。毕竟清吧是个休闲娱乐场所,安保人员态度太生硬的话,也容易引起客人的反感,反而不利于维持秩序。”
黄齐深有感触地说:“张总,您说得太对了。我们之前确实没太考虑到这方面,只想着有保安在就行,没重视他们的服务态度这块。”
张宇微微点头,接着分析道:“还有一点很重要,就是要完善监控系统。清吧各个角落都得覆盖到,确保没有监控死角。这样一来,一旦发生什么事情,我们能第一时间通过监控了解清楚来龙去脉,便于后续的处理,无论是对客人之间的纠纷,还是可能出现的其他安全问题,都能起到很好的辅助作用。”
黄齐连忙应道:“嗯,这个确实很必要。之前我们清吧也有一些监控设备,但可能覆盖范围不是那么全面,确实需要好好完善一下。”
张宇又道:“再者,要建立一套完善的应急预案。针对不同类型的突发情况,比如客人之间的大规模冲突、火灾、突发疾病等等,都要有详细的应对流程和措施。并且要定期组织安保人员以及其他员工进行演练,让大家都能熟悉流程,在真正遇到问题时能够迅速、有序地做出反应,而不是手忙脚乱。”
黄齐认真地听着,不时在心里默默记下要点,说道:“张总,您这一系列的建议都太实用了。我回去之后一定好好跟老板汇报,争取尽快把这些措施都落实下去。但是培训人手去哪里找?”
张宇微笑着说:“你看我这是哪里?”
接着从抽屉里拿出了一份文件递了过去。
黄齐接过文件后,拿出来一看。
封面上写着“安保合同”。
张宇笑着解释道:“黄总,这就是我们为你们清吧量身定制的一份初步安保合作方案呀。里面不仅详细列出了刚才我提到的各项安保措施该如何具体落实,还包括了我们巨龙安保公司会为你们提供专业的安保人员,并且会对这些人员进行全方位的培训,确保他们能完美胜任清吧的安保工作。”