张麻子的话让苏小婉的心猛然一沉。刚刚忙完出差,还没来得及喘口气,又有新的麻烦找上门。
“是谁散布的谣言?具体说了什么?”苏小婉放下手里的茶杯,眼神变得冷静而锐利。
张麻子擦了擦额头的汗:“就在镇上的早市,有人说咱们酸野厂为了让酸野味道更好,偷偷添加了化学添加剂,还说吃了会致癌!”
“这话是听谁说的?”苏小婉继续追问。
“一个外地来的小贩,我去问了几句,他直接卷铺盖跑了。可消息已经传开了,几个经销商也听到了风声,打电话来问情况。”
这番话让苏小婉彻底意识到问题的严重性。泗科酸野厂辛辛苦苦建立起来的信誉如果因此被动摇,不仅产品销售会受影响,后续的品牌化发展也会大受打击。
“成林,赶紧召集厂里的骨干开会,我们必须立刻处理。”苏小婉站起身,迅速做出决定。
晚上,泗科酸野厂的会议室灯火通明。李成林、张麻子、李翠云以及其他几位核心成员都赶来了。
“大家都知道了最近的谣言。我先明确表态,咱们的产品绝对没问题,厂里所有的原料和工艺都经过严格检测。这次有人故意抹黑,我们必须强硬回应。”苏小婉开门见山,语气坚定。
李成林点头附和:“是的,厂里的产品质量我们心里有数。现在的问题是怎么回应这些谣言,同时稳定经销商和客户的信心。”
然而,张麻子却有些犹豫:“小婉,我也相信产品没问题,可咱们厂子规模还不大,要是硬碰硬,万一对方背后有势力,我们会不会吃亏?”
话音刚落,李翠云立刻反驳:“麻子,你这话就不对了!不管对方是什么人,咱们不敢反击,难道就任由他们造谣吗?再说了,这种事不及时处理,传着传着就会越闹越大!”
几人各抒己见,会议室的气氛逐渐紧张起来。
苏小婉拍了拍桌子,沉声说道:“大家冷静!现在不是争论的时候,最关键的是拿出行动方案。我们可以从三方面入手:第一,立刻联系市场监管部门,对谣言进行辟谣;第二,邀请记者来厂里实地采访,公开我们的生产流程;第三,推出限量体验装,吸引消费者直接试吃,用实际口碑证明清白。”
她的提议得到了大部分人的支持,会议最终确定了这一应对策略。
第二天一早,苏小婉亲自带着团队来到镇市场监管局,递交了一份投诉材料,同时请求他们对泗科酸野厂的产品进行全面抽检。
“苏总,我们会全力配合,但你们也要有心理准备,这种谣言一般不好追根源。”监管局的负责人语气诚恳地提醒道。
苏小婉微微一笑:“我们并不指望立刻找到幕后黑手,但我们需要一个官方的公正结论,来维护企业的信誉。”
与此同时,泗科酸野厂的微信公众号上发布了一则声明,内容简短而有力:
澄清声明:
近日,有不明来源的谣言针对本厂产品质量进行恶意抹黑。在此,泗科酸野厂郑重声明:所有产品均通过国家质检标准,绝无添加任何有害物质。欢迎消费者到厂参观,共同监督。
——泗科酸野厂全体员工
声明发出后不久,厂里的电话就被咨询声和媒体预约采访挤爆了。
就在苏小婉忙得焦头烂额时,母亲突然打来电话:“小婉,今天有个人上门,说要买我家院子的空地,说什么以后能建商铺,价钱开的很高呢!”
“妈,谁啊?你答应了吗?”苏小婉有些吃惊,赶紧问。
“没有啊,我哪懂这些。我就想着问问你呢。”母亲语气中带着疑惑。